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Q&A

介護タクシーに関してのよくある質問をまとめました。疑問が解決されない場合はこちらから お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。

  • 介護タクシーと一般タクシーとどう違うのですか
  • 要介護の方、車椅子やストレッチャーにお乗り頂いたまま乗車される方、骨折や腰痛などで一人で移動が困難な方などがご利用いただける予約制タクシーです。乗務員は、看護・介護有資格者ですのでご安心してご利用いただけます。
  • 予約なしでもすぐに利用は可能でしょうか
  • 他のご利用者様の予約がなければ可能です。まずはお問い合わせください。
  • 介護保険は使えますか
  • はなかご介護タクシーは介護保険は適応外となっております。
  • 病室からの移動や自宅内からの移動で、車椅子等での付き添いの介助をお願いしたいのですが
  • 乗務員は看護や介護の有資格者で、移動介助もさせていただいています。ただし、建物内の介助などは別途料金がかかる場合があります。
  • 旅行やドライブに出かけたいのですが
  • 国内であれば可能です。(※発着・到着のどちらかが京都府に限ります)観光やドライブなど距離に関係なくご利用いただけます。送迎だけでなく観光地での車椅子の移動などのお手伝いもさせていただきます。お墓参りや里帰りなども受け付けております。まずは、お見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
  • 病院等へ、家族が付き添えできませんが大丈夫でしょうか
  • ご利用者様だけのご乗車も大丈夫です。病院での受付や診療等の付き添いも可能です。ご安心ください。
  • 車椅子やストレッチャーなどは用意いただけますか
  • 事前にお申込みしていただけたらご準備致します。
    ※ただし別途料金が発生する場合がございます。介護タクシーの設備等の料金は、こちら。(料金案内)
  • 深夜の利用は可能でしょうか
  • 可能です。19時以降は完全予約になります。お早めにご予約していただけますようお願い申し上げます。
  • 付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか
  • 小型車に関しては車椅子1台、付き添い1名になります。
    大型車に関しては
    車椅子1台、付き添い6名、
    車椅子2台、付き添い4名、
    ストレッチャー1台、付き添い4名のようになります。
  • キャンセル料はかかりますか
  • ご利用日の前日までにご連絡がない場合、原則としてキャンセル料が発生いたします。介護タクシーは予約制ですので、予めご了承ください。
  • 喫煙できますでしょうか
  • 車内は完全禁煙でございます。車内での喫煙はお断りさせていただいています。
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